Hai, bagaimana kami boleh membantu?

ENG | CN | BM

Anda boleh log masuk ke akaun Shopee anda menggunakan beberapa kaedah:

1. Melalui nombor telefon/alamat e-mel/nama pengguna Shopee dengan kata laluan akaun 

Langkah-langkah:

1. Buka Apl Shopee Dan pergi ke Saya Muka surat.

2. Ketik Log Masuk.

3. Masukkan anda Nombor Telefon, E-mel atau Nama Pengguna Shopee Bersama dengan anda Kata laluan.

2. Melalui PIN ShopeePay

⚠️ Nota: PIN ShopeePay (SPP) hanya tersedia untuk pengguna dengan SPP diaktifkan dengan status normal EKYC

Langkah-langkah:

1. Buka Apl Shopee Dan pergi ke Saya Muka surat.

2. Ketik Log Masuk.

3. Masukkan anda Nombor Telefon Dan ketik Seterusnya.

4. Pilih Log masuk dengan PIN ShopeePay.

5. Masukkan anda PIN ShopeePay.

3. Menggunakan Kod QR

Langkah-langkah:

1. Buka Apl Shopee Dan pergi ke Saya Muka surat.

2. Ketik Log Masuk.

3. Pilih Log Masuk dengan Kaedah Lain.

4. Pilih Log masuk dengan Kod QR.

5. Imbas kod QR menggunakan peranti lain yang telah dilog masuk ke Apl Shopee anda.

Untuk mengimbas kod QR dengan Apl Shopee:

1. Buka Apl Shopee Dan pergi ke laman utama.

2. Pilih Pengimbas QR/Kod Bar.

3. Imbas kod QR.

4. Ketik Ya, Benarkan Log Masuk.

4. Menggunakan Pengesahan SMS

Langkah-langkah:

1. Buka Apl Shopee Dan pergi ke Saya Muka surat.

2. Ketik Log Masuk.

3. Pilih Log Masuk dengan SMS.

4. Masukkan anda Nombor Telefon Dan ketik Seterusnya.

5. Lengkapkan Pengesahan CAPTCHA.

6. Masukkan ke Kod Pengesahan Dihantar melalui SMS.
   
   

⚠️ Nota: Jika anda telah menggunakan pengesahan SMS atau WhatsApp pada masa lalu 30 hari, pilihan log masuk nombor telefon akan disembunyikan. Sila gunakan salah satu kaedah alternatif yang disenaraikan di atas.

5. Menggunakan Akaun Google, Facebook atau Apple

Langkah-langkah:

1. Pilih akaun pihak ketiga yang anda ingin gunakan (Google, Facebook atau Apple).

2. Ikut arahan pada skrin untuk melengkapkan proses pengesahan.

⚠️ Nota: Log masuk melalui akaun Apple hanya tersedia untuk peranti iOS.

6. Menggunakan Kod QR di Laman Web Shopee

Anda boleh log masuk ke akaun anda di Laman Web Shopee Menggunakan mana-mana kaedah di atas, atau dengan mengimbas kod QR pada halaman log masuk.

Untuk berbuat demikian:

Langkah-langkah:

1. Pergi ke Laman Web Shopee Dan pilih Log masuk.

2. Pilih Log masuk dengan Kod QR.

3. Imbas kod QR menggunakan Apl Shopee.

Untuk mengimbas kod QR dengan Apl Shopee:

1. Buka Apl Shopee Dan pergi ke laman utama.

2. Pilih Pengimbas QR/Kod Bar.

3. Imbas kod QR.

4. Sahkan permintaan log masuk.

⚠️ Nota:

• Pastikan anda tidak berkongsi kod pengesahan (OTP) anda dengan sesiapa sahaja 
• Jika anda belum mempunyai akaun Shopee, ketahui Cara membuat akaun Shopee
• Jika anda tidak dapat log masuk, ketahui lebih lanjut tentang Sebab dan penyelesaian yang mungkin untuk isu log masuk